Oficinas virtuales de la Dirección General de Rentas de la Provincia de Córdoba

28-09-2020 – En «TX-PERIODISMO EN MAYÚSCULAS» nos entrevistamos con Lucrecia López Diez, Directora de Gestión de Servicios y Atención al ciudadano, con quien hablamos de las oficinas virtuales de RENTAS. ·

El organismo avanza en su proceso de modernización para optimizar la atención no presencial. ·

Ofrece múltiples canales de gestión y contacto, esenciales en tiempos en que se requiere mantener el distanciamiento social.

Rentas continúa su proceso de modernización que tiene como objetivo principal brindar más y mejores servicios al ciudadano.

Desde el año 2016 viene implementando con éxito el cedulón digital y pago web, amplió sus canales no presenciales con el lanzamiento de la Fanpage en 2017 y el Chat en línea y Rentas te llama durante este año. Además, en el año 2019 lanzó Jelou!, un sistema interno de gestión 100% digital, que automatiza la recepción, asignación y resolución de todas las gestiones.

Todos estos procesos lograron que Rentas continuara su atención al ciudadano de forma más fácil, rápida y segura en tiempos que requieren distanciamiento social.

Diversidad de canales

El proceso de modernización que viene realizando, permite atender al Ciudadano allí donde esté ya sea en la ciudad, el campo, su empresa, su taller, su hogar, su oficina; y desde el dispositivo que elija, celular, PC o tablet.

Ahora no necesita ir a Rentas, sino que Rentas está a su alcance en sólo un clic, a través de diversos canales digitales. Entre las opciones, puede elegir el que más se adecúe a su preferencia y necesidad: ·

Atención personalizada de 8 a 20 hs., a través de:

  • Chat en línea, ingresando desde la web de Rentas.
  • Fanpage @RentasCba.
  • Rentas te llama, donde puede agendar su gestión llamando al 0800-444-8008 · Servicios de Autogestión, desde:
  • La web Rentas Córdoba, las 24 horas. todos los días del año

DGR | Mi Rentas

La Dirección General de Rentas de la Provincia de Córdoba busca optimizar los servicios de atención y los canales.

  • Llamando al 0800-444-8008

Teletrabajo

Hacia el interior de sus procesos, Rentas avanza también en la instrumentación de importantes cambios que incluyen la migración de su personal a un esquema de teletrabajo, en el que cada agente conserva su puesto en el organismo.

De esta forma, la Administración Tributaria de la provincia de Córdoba continúa avanzando hacia la modernización y transformación de sus procesos, en que los equipos de trabajo y la tecnología son sus aliados al momento de brindar más y mejores servicios al ciudadano.